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Kundenbewertungen zu Ravensberger Matratzen

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4,6

24 Kundenbewertungen

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88%

21 von 24 (88%) der Rezensenten empfehlen Ravensberger Matratzen

Hinweis: Die Sternebewertung (4,6 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

24 Rezensionen

von Aenne B.
24.08.2022
“Alles ok”
Die Matratze hat eine gute Qualität. Der Versand ging flott.
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von Almut Steffan
24.08.2022
“Netter Kundenservice, top Ware”
Ich habe online den Cooling Topper bestellt, der absolut hält, was er verspricht! Echt klasse, keinen Nachtschweiß mehr, aber trotzdem super soft und stützend.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben, ich hatte deshalb beim Kundenservice angerufen. Der Anruf wurde ohne Wartezeit direkt entgegen genommen und die Dame war super nett und konnte mir sofort Auskunft geben.
Kann ich nur empfehlen :-)
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von Mück
23.08.2022
“Wie immer perfekte Beratung”
Wie immer perfekte Beratung, für die sich die Mitarbeiter viel Zeit nehmen.
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von Gerhardt Kober
17.08.2022
“Extrem guter Service!”
Extrem guter Service!
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von Denny167
12.08.2022
“Unseriöse Gewährleistungsabwicklung”
Bei einem eindeutigen Herstellungs- oder Konstruktionsfehler (Schweißverbindung an einem motorgetriebenen Lattenrost gebrochen) der nach 3 Jahren auftritt berechnet Ravensberger - wohl in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen- eine Nutzungsentschädigung für die bereits genutzten Jahre bei Austausch oder Reparatur des Lattenrostes.
Dabei legen sie bei der Ermittlung der Nutzungsentschädigung allerdings nicht den Kaufpreis des defekten Lattenrostes von 298,70 € zugrunde, sondern verlangen die Nutzungsentschädigung auf den wesentlich höheren Kaufpreis eines neuen, heute als Ersatz zu liefernden Lattenrostes in Höhe von 431,00 €.

Ich halte diese Gewährleistungsabwicklung für unseriös und kann daher keine posotive Bewertung abgeben.
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von Dirk M.
07.08.2022
“Hervorragende Beratung mit spitzen Ergebnis”
Die Beratung und Begleitung bis zum Kauf unserer Matratzen (90x220) inkl. Lattenroste verlief unkompliziert und super freundlich. Auch die Lieferung kam wie angekündigt pünktlich 14 Tage später.
Das neue Schlafgefühl ist hervorragend. Es lohnt sich in gute Matratzen zu investieren und vor allem auch die Beratung vor Ort und das Liegegefühl auf den ausgestellten Matratzen im Laden zu nutzen!

Vielen Dank!
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von Stjepan
01.08.2022
“Lieferzeiten ungewiss und falsch angegeben.”
Seit über eine Woche wird ein Artikel der in 3-5 Werktagen geliefert ist im Tracking als Auftragsdaten übermittelt angezeigt. Die Lieferung ist also statt nach 5Werktagen geliefert, noch nicht da. Da klemmt es an internen Prozessen, da man darauf aufmerksam machen muss und sich dann nochmal melden soll. Trotz Zahlung per Paypal, damit alle Prozesse laufen können, passiert schlicht gar nichts.

Edit zur Bewertung am 01.08.2022.
Bestellt am 23.07.2022 > der Verkäufer gibt an die Ware sei unterwegs:

Die Sendungsverfolgung sagt am 01.08.2022, 15:30:

Auftragsdaten übermittelt.

Wir sind noch weit Weg von der letzten Meile :-)
Aber vielleicht erprobt man eine Drohnenlieferung um sagen zu können, alles im Rahmen.

Ihre Änderungs-Optionen:
Sobald der Status "Paket unterwegs" erreicht ist, können Sie hier Ihr Paket nach Ihren Wünschen steuern.

Fazit egal wie man es dreht. Über eine Woche später hat niemand eine Ahnung was nun passiert.
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von Paul293
28.07.2022
“Prima Beratung”
Prima Beratung, prima Matratze
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von Jäger538
25.07.2022
“Guter Rat”
Zweimal bestellt und immer noch zufrieden
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von Dittmer
23.07.2022
“Sehr gute Beratung vor Ort”
Sehr gute Beratung vor Ort. Fazit nach ca. 4 Wochen „probeschlafen“: Selten erholter aufgewacht. Vorhandene Rückenschmerzen deutlich zurück gegangen.
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von Engelhard
23.07.2022
“Gute Beratung für unsere Wünsche”
Hatten zuerst eine Latexmatratze gekauft, die ich 30 Tage testen durfte. War aber alles gut, somit musste ich sie nicht zurück geben.
Mein Mann hat sich dann entschlossen einen Tellerlattenrost zu bestellen, den wir bequem im Münchner Geschäft per Tel. bestellen konnten.
Hatte auch wunderbar geklappt. Bis jetzt alles Bestens. Herr Bohnaus hatte uns gut beraten.
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von Beatrix
21.07.2022
“Sehr gute Beratung im Laden Hamburg!”
Sehr gute Beratung im Laden Hamburg!
Schnelle, problemloseLieferung und Tausch nach Probeschafen.
Tolle Matratze!
Astrid Winnicker
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von Knut725
07.07.2022
“Nette und kompetente Beratung und super…”
Nette und kompetente Beratung und super Service beim Umtausch
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von Wendler
24.06.2022
“Online gekauft, zum Probeliegen aber nach Stuttgart gefahren!”
Im Online shop war ich zuerst überfordert mit all den möglichen Variationen von Matratzen. Und nach einem Anruf mit einer kompetenten Beraterin entschloß ich mich nach Stuttgart zu fahren. Ich vereinbarte einen Termin und hatte auch in Stuttgart das Glück eines kompetenten Beraters. Nachdem ich alle Matratzen erprobt hatte war ich noch immer nicht ganz sicher. Allerdings hatte ich jetzt eine Ahnung was für mich die Richtige sein könnte. Ich überschlief die ganze Sache noch ein paar Nächte und dann war ich mir ziemlich sicher. Ich entschied mich für die vom Berater vorgeschlagene und bin nun seit ca. 8 Wochen sehr zufrieden mit meiner Auswahl.
Vom Onlineshop bis zur persönlichen Beratung 5 Sterne von mir
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von Theo Buhl
23.06.2022
“100% positive Erfahrungen”
Ich habe schon mehrfach bei Ravensburger Matratzen bestellt und nur positive Erfahrungen gemacht. Eine Falschbestellung meinerseits wurde innerhalb 2 Tagen rückabgewickelt. Von der Qualität der Matratzen sind meine Familie und ich begeistert und der Preis stimmt auch. Ich kann diese Firma wärmstens empfehlen.
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